隐私政策
更新日期：2025年8月12日
生效日期：2025年8月12日
“【谷金AI数字人】”认识到保护您隐私的重要性，根据《个人信息保护法》等相关法律法规，为保障您的权利，深圳市呈信启元科技有限公司（以下简称“我们”或“我司”）制定本《隐私政策》（以下简称“本政策”），本隐私政策旨在帮助您了解，我们会收集您的哪些个人信息、为什么收集这些个人信息，会利用这些个人信息做些什么以及如何保护这些个人信息。我们会遵循隐私政策收集和使用您的个人信息，但不会仅因您授权同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式收集您全部的个人信息。我们会严格按照法律法规要求，在特定情况下征求您的单独同意。除本隐私政策之外，我们还可能会通过产品页面告知、弹窗提示、信息推送等方式向您说明我们处理您个人信息的规则，具体产品功能对应的个人信息处理情况将以具体规则为准，具体规则与本隐私政策具有相同效力。我们仅会处理您使用产品或服务所需要的个人信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、人脸数据政策
二、个人信息的收集和使用
三、我们如何保存和保护您的个人信息
四、我们如何共享和披露、转让您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、隐私政策的修订和通知
七、未成年人保护
八、如何联系我们
针对我们如何处理您的个人信息，您享有知情权和决定权，有权限制或者拒绝我们或其他方对您的个人信息进行处理，鉴于【谷金AI数字人】的功能和服务均需要您在账号注册、登录情况下才可以使用，因此如您未注册、登录【谷金AI数字人】，则无法使用。在使用“【谷金AI数字人】”产品的各项功能及服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后方使用相关产品功能和服务。一旦您开始使用“【谷金AI数字人】”产品和服务，将被视为对本政策的接受和认可。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策内的联系方式与我们联系。
一、人脸数据政策
1.特殊提示您注意，【谷金AI数字人】收集的人脸数据
我们分析您的照片，找出照片中人脸的特征点（如眼睛、鼻子、嘴巴点）以进行人脸处理。我们不收集人脸数据。分析过程结束后， 所有数据将被删除，不会保存任何数据。拒绝提供上述信息可能会使您无法使用核心功能，但不影响其他功能与服务的正常使用。
2.收集人脸数据的目的及流程
为了给您提供“换脸”效果，我们需要找出人脸特征点（如眼睛、鼻子、嘴巴点）。
完整的流程是：
(1) 您将选择的照片以加密的方式提交到我们的服务器；
(2) 服务器分析您照片中的人脸数据，并应用到您所选择的内容中；
(3) 合成完成后，服务器将最终的渲染效果通过应用返回给您；
(4) 合成的最终效果会暂时存储在加密存储中，在一定时间后将会被永久删除；
(5) 合成过程完成后，我们会立即将您提交至服务器的人脸图片删除。
3.人脸数据共享及存储
我们不会与任何第三方共享您的人脸数据，也不会存储您提交的任何人脸信息，分析过程结束后，您上传的照片将被删除。
二、个人信息的收集和使用
（一）在您使用我们产品、功能或者服务时，我们需要收集和使用您的个人信息包括如下两种情形：
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果。
（二）您理解并同意：
1.我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准。
2.为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。
在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过“如何联系我们”内的邮箱地址，发送邮件与我们联系，我们会尽快回复。
3.如果您提供的是他人的个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，我们保留随时核查该等个人信息合法来源的权利。
（三）我们将根据您使用的产品或服务收集您的如下信息：
1.注册、登录账号：为实现账号注册、登录功能，您在使用第三方账号（微信）登录【谷金AI数字人】时，您将授权【谷金AI数字人】获取您在该第三方账号（微信）注册的公开信息（包括您的昵称、头像及您授权的其他信息）。
2.为实现我们提供的相关功能及服务，我们会收集您选择上传的手机相册照片、视频、音频等信息，并对前述信息内的人脸、文字、物品进行识别、处理并输出基于前述照片、视频、音频所生成的特效图片、视频或文本信息。
3.当您在【谷金AI数字人】中复制和粘贴语音或文本信息时，我们将通过调用微信接口访问您的剪切板，我们仅在设备本地识别剪切板内容且不会将您的剪切板的信息上传至我们的服务器。
4.上传、下载服务：当您使用文件的上传或下载服务时，我们需要您授予本地文件读写/存储权限。您可以通过【谷金AI数字人】中的相关功能选择图片、视频、音频等本地文件进行上传，您也可以在【谷金AI数字人】选择已存储的文件进行下载。
5.音视频播放服务：为了向您提供音视频播放服务，我们需要您授予本地文件的读写/存储权限，以便我们对音视频内容进行本地存储和离线浏览。
6.当您使用我们的APP产品时，只有在您触发相关业务功能时，我们才会向您申请相关权限，并获取相应信息（如涉及）。请您放心，我们申请访问的权限只限于实现特定的功能所必需，并且您可以根据系统及APP平台提供的设置随时取消授权。如您拒绝或撤回授权权限，会使您无法使用相应功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
我们会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的同意。
7.根据相关法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
（1）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（4）依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以事先征得您的同意。
您承诺，在使用“【谷金AI数字人】”APP及服务时所上传的用于定制数字人的训练视频及训练音频为您自行所有或已获取了对应权利人充分、必要且有效的合法许可及授权，不存在任何权属争议，不会实施任何违反法律法规政策、违反公序良俗或侵害第三人权益的行为。您将对后续数字人制作内容及音频制作内容负责。同时，授权我们及关联公司自您上传相关训练视频及音频之日起至虚拟数字人服务终止之日止，以定制和驱动数字人形象及定制声音的目的使用您提供的训练视频及训练音频（包含您肖像、声音等个人信息）。原则上，您定制的数字人形象仅限您个人账号使用，其他人无权使用。
三、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)我们如何保存您的个人信息
1.信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在向境外提供您的个人信息的场景。
2.存储信息的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
（5）为执行相关服务协议或本政策、为维护社会公共利益、为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益等合理必需的用途。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
（二）我们如何保护您的个人信息
1.我们努力为用户的个人信息提供安全保障，以防止用户个人信息的非法使用、未经授权的访问和披露、泄漏、损坏和丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。
2.我们会采取合理的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非因特殊情况需要延长保留期或受到法律的允许。
3.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
4.在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门通知要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
四、我们如何共享和披露、转让您的个人信息
（一）共享和披露
1.委托处理。为保证我们提供服务的质量，我们可能会委托合作伙伴进行信息处理。在委托处理时，我们将遵守法律法规的规定及监管要求，确保您的权益不受影响。我们不会对外公开披露您的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的单独同意，法律法规另有规定或我们和您另有约定的除外。
2.在法定情形下的共享和披露。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反我们平台相关协议规则的情况，或为保护我们平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或我们平台相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们平台已对您采取的措施。例如，若您或您使用的账号上传非法内容、违规内容而严重违反我们平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给我们平台造成声誉损失，我们可能会披露您的信息与处罚情况，并保留追究您一切法律责任的权利。
3.协助处理争议。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，我们有权应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。如您在我们平台上创建的某一内容被指控知识产权侵权或内容违规，如交易任何投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我们会视情况向该上述主体及机构提供被投诉用户的联络方式及个人必要信息，以促成纠纷的解决。我们平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
4.提供和改进产品和服务。为了进一步完善产品或服务，提供更优质的用户体验，我们将使用您提供的或我们收集的信息自行或提供数据服务商进行数据统计、分析，以评估、维护和改进我们平台、产品或服务的性能，进行必要的业务运营，参与有关平台和服务的市场调研活动，开发新的平台、产品或服务，提供客户支持。这些信息在使用前会经过匿名化处理，将不会包含您的任何身份识别信息。
5.数据转移。若我们或我们平台发生重组、合并、分立、清算或资产出售时，您的信息将作为交易标的转移到新的主体，在本政策变更前，您的个人信息仍然受到本政策的保护。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在我们平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6.您自行向社会公众公开的个人信息；
7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8.根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，包括发现、处置产品或服务的故障；
10.法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我们平台服务。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式管理您的个人信息：
1.更正或补充您的个人信息：
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过发送邮件至我们的联系邮箱提出更正或补充申请。
2.删除您的个人信息
在以下情形中，您可以发送邮件至我们的联系邮箱向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
（5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
3.改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。除此之外，对于额外个人信息的收集和使用，您可以发送邮件至我们的联系邮箱联系给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
六、隐私政策的修订和通知
（一）为了给您提供更好的服务，“【谷金AI数字人】”APP及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，该等修订构成本隐私政策的一部分并具有同等效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
（二）本隐私政策更新后，我们会在发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过应用内弹窗或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用我们的服务，表示同意接受修订后的本政策的内容，但是如果更新的内容需要采集新的个人敏感信息，仍会再次以显著方式征求您的同意。
（三）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信、推送或在特定位置做特别提示这些方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
七、未成年人保护
本APP主要面向成年人。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得您的父母或监护人的同意。若您是14周岁以下的儿童，在使用本APP前，建议请您的父母或监护人阅读本隐私政策、产品具体的隐私保护指引（如有）和《儿童隐私保护指引》，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的产品和服务，或向我们提供您的个人信息。
如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未满14周岁的未成年人的个人信息，我们将会采取措施尽快删除相关信息。如果任何时候监护人有理由相信我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过本隐私政策“如何联系我们”中的联系方式联系我们，我们会尽快采取措施删除相关数据。
八、如何联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1.通过我们的在线客服联系我们
2.个人信息保护相关负责人联系方式
单位名称：深圳市呈信启元科技有限公司
联系邮箱：service@cxrhkj.com
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复，如果您对我们的答复或处理不满意，特别是认为我们损害了您个人信息相关的合法权益，您可以向相关监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。